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Para cualquier duda, idea o fallo del editor, escríbenos a info@photopixpro.com. Si nos cuentas un fallo, dinos qué navegador usas, qué tipo de archivo abrías y qué pasos seguiste hasta que ocurrió. No hace falta que nos mandes el archivo: casi siempre basta con describirlo.

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Con estos datos podemos intentar reproducirlo:

  1. Navegador y versión. La versión suele estar en la sección de ayuda o de información del propio navegador.
  2. Sistema: Windows, Mac, ChromeOS o Linux.
  3. Tipo de archivo y tamaño aproximado: un PSD de 50 MB, una foto HEIC, un PNG…
  4. Qué hiciste, paso a paso, desde que abriste el archivo.
  5. Qué esperabas y qué pasó. Si salió un mensaje en la barra de estado del editor, anótalo tal cual, aunque esté en inglés, o haz una captura.
  6. Una captura de pantalla, si puedes.

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